Todas nuestras piezas cuentan con garantía VF en caso de algún imperfecto por fabricación deben ser enviadas a:

FARINA STORE ubicada en C.C. Paseo El Hatillo, p1,
Local Vanessa Farina, El Hatillo,
Caracas, Venezuela.

(El costo de devolución es asumido por el cliente y no nos hacemos responsables por paquetes perdidos)

Esta solicitud debe hacerse dentro de los 30 días de su compra, debe enviarnos un correo a xxxxxxx.com indicando el daño y si es posible fotos del área del daño, una vez recibida la pieza procederemos al cambio o reparación de la misma , así como el envío de la nueva pieza.

Si la pieza se encuentra dañada por algun accidente o uso por parte del cliente puede escribirnos a xxxxx.com indicando el caso y foto del área a reparar para evaluar el costo y procedimiento de la reparación.

Las reparaciones pueden estar sujetas a cargos de transporte y nos reservamos el derecho a que algunos caso de reparación/ devolución no procedan.

En cuanto a los reembolsos el cliente debe enviar la pieza a la dirección especificada y una vez recibida la pieza y verificada en el marco de 10 días hábiles desde la recepción y validación del producto se procederá a realizar el reembolso que irá acompañado de un correo electrónico. Si la pieza fue usada o tiene un desperfecto posterior al envío el reembolso no procederá.